FAQ

Contamos con un mecanismo perfecto de visitas posventa. Una vez finalizada la instalación y puesta en servicio del equipo, visitaremos periódicamente a los clientes para comprender el uso del equipo, el dominio del mismo por parte del operador y si existen problemas potenciales. Una vez finalizado el servicio de mantenimiento, también realizaremos una visita de regreso a tiempo para confirmar si el problema se ha solucionado por completo y si el cliente está satisfecho con el servicio. A través de la visita de regreso, podemos mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio posventa para satisfacer mejor las necesidades del cliente.

Ofrecemos servicios de mantenimiento regulares e irregulares. Regularmente, de acuerdo con el uso y las características del equipo, elaboramos un plan de mantenimiento detallado, que incluye la inspección de las piezas del equipo, la limpieza, la lubricación, el reemplazo de las piezas de desgaste y otros trabajos, para garantizar que el equipo esté en las mejores condiciones de funcionamiento. El servicio de mantenimiento no programado es para fallas repentinas del equipo o situaciones anormales, nuestros técnicos lo solucionarán rápidamente y, al mismo tiempo, realizaremos una inspección integral del equipo después del mantenimiento para evitar que se repitan problemas similares.

Hemos establecido un mecanismo de respuesta ante fallas perfecto. Una vez que el cliente informa sobre la falla del equipo, nuestra línea directa de servicio posventa está abierta las 24 horas. Después de recibir la notificación, comenzaremos de inmediato el proceso de respuesta. Para fallas simples, podemos guiar a los clientes para que las resuelvan rápidamente por teléfono; para fallas que requieren mantenimiento en el sitio, organizaremos técnicos para que vayan al lugar en el menor tiempo posible y nos esforzaremos por restablecer el funcionamiento normal del equipo en el menor tiempo posible, a fin de minimizar el impacto en la producción del cliente.

Ofrecemos a nuestros clientes una formación operativa completa. Los métodos de formación incluyen formación in situ y materiales de formación en línea y otros formatos. La formación cubre los principios básicos de funcionamiento del equipo, cómo utilizar el panel de control, los procedimientos de funcionamiento diario, las precauciones de seguridad, etc. Al mismo tiempo, también se explicarán en detalle los requisitos operativos especiales para los diferentes tipos de producción de bolsas de papel.

Contamos con un equipo de servicio posventa profesional y habrá técnicos en el lugar para guiar el equipo durante la instalación. Tienen experiencia y operarán en estricta conformidad con el proceso estándar para garantizar la precisión de la instalación. Si hay un problema, realizaremos la resolución de problemas a la primera y resolveremos los pequeños problemas en el lugar; para problemas complejos, organizaremos rápidamente un equipo de expertos para analizar las causas y desarrollar soluciones para garantizar que el equipo se instale sin problemas.

Fangbang concede gran importancia a la estabilidad de la calidad. Contamos con un estricto mecanismo de control de calidad desde la adquisición de materias primas, el control del proceso de producción hasta la inspección del producto terminado. Cada lote de materias primas se prueba, los parámetros del proceso durante la producción se establecen y monitorean estrictamente en tiempo real, y los productos terminados se muestrean minuciosamente. Este estricto proceso de control de calidad garantiza que los diferentes lotes de bolsas de papel mantengan una calidad altamente estable y no habrá diferencias obvias entre lotes.

En el proceso de producción, contamos con una máquina de bolsas de papel avanzada y una artesanía exquisita. La alta precisión en el proceso de impresión garantiza patrones exquisitos, colores brillantes y duraderos. La alta precisión en el corte garantiza bordes prolijos y líneas suaves en las bolsas de papel. El proceso de unión es firme, lo que hace que la estructura general de la bolsa de papel sea estable. Cada eslabón está sujeto a un estricto control de calidad para garantizar que las bolsas de papel producidas cumplan con los altos estándares de calidad.

Controlamos estrictamente la calidad de los materiales. Para diferentes tipos de bolsas de papel, como las bolsas de papel para uso médico, podemos manipular con precisión materiales especiales como el papel para diálisis médica para garantizar sus propiedades clave, como buena resistencia bacteriana, permeabilidad al aire y barrera bacteriana. Para las bolsas de papel de lujo, podemos manipular perfectamente el papel especial y el papel artístico para mostrar su textura y tacto únicos. Para las bolsas de papel FMCG, podemos aprovechar al máximo la dureza del papel kraft o la rigidez del cartón blanco para garantizar la calidad de las bolsas de papel desde la fuente.

Nuestra precisión de procesamiento es muy alta. Durante el procesamiento, ya sea el corte, la impresión o el pegado de bolsas de papel, podemos lograr una precisión muy alta. Por ejemplo, al cortar, podemos lograr una precisión milimétrica para garantizar que los bordes de la bolsa de papel estén prolijos; en la impresión, la mezcla de colores y la impresión de patrones son de altísima precisión, lo que puede presentar perfectamente el contenido del diseño; el control del proceso del enlace de pegado también garantiza la firmeza de la estructura de la bolsa de papel, lo que refleja la excelente precisión de procesamiento de nuestro centro de procesamiento.

Por supuesto. Fangbang puede personalizar las bolsas de papel según las necesidades de los diferentes clientes. Ya sea que se trate de una solicitud de una marca de lujo de una forma de bolsa única, una forma de asa especial, un cierre personalizado y un logotipo con un patrón exclusivo, o una solicitud de una empresa de productos médicos de una apertura especial y una impresión de logotipo personalizada, o una solicitud de una empresa de bienes de consumo masivo de configuraciones personalizadas para el tamaño, el material y el patrón de impresión, podemos satisfacer todas ellas y crear una solución de embalaje única para usted.

Fangbang es la unidad de redacción líder de la norma industrial y ha formulado la norma nacional GB/T36238 - 2018 “Condiciones técnicas generales de la máquina para fabricar bolsas de papel con fondo cuadrado en rollo” y la norma industrial JB/T14021 - 2021 “Máquina para fabricar bolsas de papel con fondo cuadrado en rollo”. Esto significa que tenemos una gran voz e influencia en la industria, y nuestros productos y tecnología lideran la dirección de desarrollo de la industria. Si elige nuestros productos, es elegir una solución de alta calidad que cumpla con los altos estándares de la industria.

Los productos de Fangbang son muy rentables. Por un lado, reducimos los costos mediante la producción a gran escala, la optimización de los procesos de producción y la gestión de la cadena de suministro; por otro lado, el rendimiento y la calidad de nuestros productos son similares a los de productos extranjeros similares, pero el precio es más competitivo, para brindarle soluciones de embalaje de bolsas de papel rentables que lo ayuden a reducir los costos de embalaje.