FAQ

Nous avons un mécanisme de visite après-vente parfait. Une fois l'installation et la mise en service de l'équipement terminées, nous rendrons régulièrement visite aux clients pour comprendre l'utilisation de l'équipement, la maîtrise de l'opérateur de l'équipement et s'il existe des problèmes potentiels. Une fois le service de maintenance terminé, nous effectuerons également une visite de retour à temps pour confirmer si le problème est complètement résolu et si le client est satisfait du service. Grâce à la visite de retour, nous pouvons améliorer en permanence la qualité de notre service après-vente pour mieux répondre aux besoins des clients.

Nous fournissons des services de maintenance réguliers et irréguliers. Régulièrement, en fonction de l'utilisation et des caractéristiques de l'équipement, nous établissons un plan de maintenance détaillé, comprenant l'inspection des pièces de l'équipement, le nettoyage, la lubrification, le remplacement des pièces d'usure et d'autres travaux, pour garantir que l'équipement est dans le meilleur état de fonctionnement. Le service de maintenance non programmé concerne les pannes soudaines de l'équipement ou les situations anormales. Nos techniciens s'en occuperont rapidement et, en même temps, nous effectuerons une inspection complète de l'équipement après la maintenance pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent.

Nous avons mis en place un mécanisme de réponse aux pannes parfait. Une fois que le client signale la panne de l'équipement, notre hotline du service après-vente est ouverte 24 heures sur 24. Après réception de la notification, nous lancerons immédiatement le processus de réponse. Pour les pannes simples, nous pouvons guider les clients pour les résoudre rapidement par téléphone ; pour les pannes nécessitant une maintenance sur site, nous organiserons l'intervention de techniciens sur les lieux dans les plus brefs délais et nous nous efforcerons de rétablir le fonctionnement normal de l'équipement dans les plus brefs délais, afin de minimiser l'impact sur la production du client.

Nous offrons à nos clients une formation complète sur l'exploitation. Les méthodes de formation comprennent la formation sur site, la formation en ligne et d'autres formes. La formation couvre les principes de fonctionnement de base de l'équipement, l'utilisation du panneau de commande, les procédures de fonctionnement quotidiennes, les précautions de sécurité, etc. Dans le même temps, elle expliquera également en détail les exigences opérationnelles particulières pour différents types de production de sacs en papier.

Nous disposons d'une équipe de service après-vente professionnelle et des techniciens seront présents sur place pour guider l'équipement pendant l'installation. Ils sont expérimentés et opéreront en stricte conformité avec le processus standard pour garantir la précision de l'installation. En cas de problème, nous effectuerons le dépannage dans un premier temps et résoudrons les petits problèmes sur place ; pour les problèmes complexes, nous organiserons rapidement une équipe d'experts pour analyser les causes et développer des solutions afin de garantir une installation fluide de l'équipement.

Fangbang accorde une grande importance à la stabilité de la qualité. Nous disposons d'un mécanisme de contrôle qualité strict depuis l'approvisionnement en matières premières, le contrôle du processus de production jusqu'à l'inspection du produit fini. Chaque lot de matières premières est testé, les paramètres du processus pendant la production sont strictement définis et surveillés en temps réel, et les produits finis sont soigneusement échantillonnés. Ce processus de contrôle qualité strict garantit que les différents lots de sacs en papier restent très stables en termes de qualité et qu'il n'y aura pas de différences évidentes entre les lots.

Dans le processus de production, nous avons une machine à sacs en papier avancée et un savoir-faire exquis. La haute précision dans le processus d'impression garantit des motifs exquis, des couleurs vives et durables. La haute précision dans la découpe garantit des bords nets et des lignes lisses des sacs en papier. Le processus de collage est ferme, ce qui rend la structure globale du sac en papier stable. Chaque maillon est soumis à un contrôle qualité strict pour garantir que les sacs en papier produits répondent à des normes de qualité élevées.

Nous contrôlons strictement la qualité des matériaux. Pour différents types de sacs en papier, tels que les sacs en papier médicaux, nous pouvons manipuler avec précision des matériaux spéciaux tels que le papier de dialyse médical pour garantir ses propriétés clés telles qu'une bonne résistance bactérienne, une bonne perméabilité à l'air et une barrière bactérienne. Pour les sacs en papier de luxe, nous pouvons parfaitement manipuler le papier spécial et le papier d'art pour montrer sa texture et son toucher uniques. Pour les sacs en papier FMCG, nous pouvons tirer pleinement parti de la résistance du papier kraft ou de la rigidité du carton blanc pour garantir la qualité des sacs en papier à la source.

Notre précision de traitement est très élevée. Lors du traitement, qu'il s'agisse de la découpe, de l'impression ou du collage des sacs en papier, nous pouvons atteindre une très grande précision. Par exemple, lors de la découpe, la précision peut être au millimètre près pour garantir que les bords du sac en papier sont nets ; lors de l'impression, le mélange des couleurs et l'impression des motifs sont d'une précision extrêmement élevée, ce qui permet de présenter parfaitement le contenu du design ; le contrôle du processus de liaison de collage assure également la solidité de la structure du sac en papier, ce qui reflète l'excellente précision de traitement de notre centre de traitement.

Bien sûr. Fangbang est en mesure de personnaliser les sacs en papier en fonction des différents besoins des clients. Qu'il s'agisse d'une demande d'une marque de luxe pour une forme de sac unique, une forme de poignée spéciale, une fermeture personnalisée et un logo à motif exclusif, ou d'une demande d'une entreprise de produits médicaux pour une ouverture spéciale et une impression de logo personnalisée, ou d'une demande d'une entreprise de produits de grande consommation pour des paramètres personnalisés de taille, de matériau et de motif d'impression, nous pouvons satisfaire toutes ces demandes et créer une solution d'emballage unique pour vous.

Fangbang est l'unité de rédaction principale de la norme industrielle et a formulé la norme nationale GB/T36238 - 2018 « Conditions techniques générales de la machine à sacs en papier à fond carré en rouleau » et la norme industrielle JB/T14021 - 2021 « Machine à sacs en papier à fond carré en rouleau ». Cela signifie que nous avons une voix et une influence importantes dans l'industrie, et que nos produits et notre technologie orientent la direction du développement de l'industrie, en choisissant nos produits, vous choisissez une solution de haute qualité qui répond aux normes élevées de l'industrie.

Les produits de Fangbang sont très rentables. D'une part, nous réduisons les coûts grâce à une production à grande échelle, à l'optimisation des processus de production et à la gestion de la chaîne d'approvisionnement ; d'autre part, les performances et la qualité de nos produits sont similaires à celles de produits étrangers similaires, mais le prix est plus compétitif, pour vous fournir des solutions d'emballage de sacs en papier rentables pour vous aider à réduire les coûts d'emballage.